Términos y Condiciones

Bienvenido a Movematic24. Al acceder y utilizar este sitio, aceptas los siguientes términos y condiciones.

1. Información General

Movematic24 (RIF J-40348658-1) es un distribuidor mayorista de motores para portones, cámaras CCTV, cercos eléctricos y sistemas de control de acceso, con operaciones en Valencia (estado Carabobo) y Caracas, Venezuela.

2. Uso del Sitio Web

Al utilizar este sitio declaras ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Queda prohibido el uso del sitio para fines ilegales o fraudulentos.

3. Productos y Precios

Los precios se expresan en dólares americanos (USD) como referencia y se facturan en bolívares a la tasa oficial del BCV vigente el día del pago. Movematic24 se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso; el precio aplicable es el vigente al momento de confirmar el pedido.

4. Proceso de Compra

Al confirmar un pedido recibirás un correo con el resumen y número de orden. El pedido se considera firme una vez verificado el pago. Si un producto figura disponible en línea pero no hay existencia física, te lo informamos dentro de las 24 horas hábiles siguientes y puedes elegir entre esperar la reposición o recibir el reembolso completo.

5. Métodos de Pago

Aceptamos pago móvil, transferencia bancaria en bolívares, Zelle y efectivo en divisas en nuestras sedes. Para pedidos mayoristas emitimos factura fiscal. Movematic24 no almacena datos de tarjetas ni credenciales bancarias.

6. Envíos y Entregas

Despachamos a toda Venezuela por Zoom, MRW y Tealca, en un plazo estimado de 24 a 72 horas hábiles desde la verificación del pago. El costo del flete lo asume el cliente y se paga al retirar en la agencia. Los tiempos de tránsito dependen de la empresa de encomiendas y no son responsabilidad de Movematic24.

7. Garantía, Devoluciones y Servicio Técnico

Los motores y equipos incluyen la garantía del fabricante contra defectos, cuyo plazo varía según la marca y se indica en la factura. La garantía no cubre: daños por instalación realizada por terceros, uso del motor en portones que exceden su capacidad de carga, descargas eléctricas, ni desgaste por falta de mantenimiento. Para productos sin uso y en su empaque original, aceptamos cambios dentro de los 7 días continuos siguientes a la recepción; el flete de retorno corre por cuenta del cliente.

8. Instalación

El servicio de instalación se cotiza aparte y aplica únicamente en Valencia y la Gran Caracas. La cotización supone que el portón está en condiciones mecánicas adecuadas; si requiere refuerzo o trabajo de herrería, se presupuesta por separado antes de ejecutar.

9. Propiedad Intelectual

El contenido del sitio —textos, fotografías propias, logotipo y diseño— es propiedad de Movematic24. Las marcas de los fabricantes que distribuimos pertenecen a sus respectivos titulares y se muestran a título informativo.

10. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación de la República Bolivariana de Venezuela. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Valencia, estado Carabobo.

11. Modificaciones

Movematic24 puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al publicarse y no afectan pedidos ya confirmados.

Última actualización: Agosto 2026. Contacto: Movematicvalencia@gmail.com · +58 414-1480724