Política de Privacidad

Movematic24 protege los datos personales de sus clientes conforme al derecho constitucional al habeas data (artículo 28 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela) y a la legislación venezolana vigente en materia de datos y comercio electrónico.

1. Responsable del Tratamiento

Movematic24, RIF J-40348658-1, con operaciones en Valencia (estado Carabobo) y Caracas, es el responsable del tratamiento de tus datos. Contacto: Movematicvalencia@gmail.com

2. Datos que Recopilamos

Identificación: nombre completo, cédula o RIF (solo si requieres factura), correo electrónico y teléfono.
Envío: ciudad, estado y agencia de encomienda de destino.
Pago: referencia de pago móvil o transferencia. No solicitamos ni almacenamos claves bancarias, PIN ni datos de tarjetas.
Navegación: IP, tipo de navegador y páginas visitadas, mediante cookies.

3. Finalidades

Primarias (necesarias): procesar pedidos, coordinar despachos, emitir facturas, atender garantías, agendar instalaciones y dar soporte técnico.

Secundarias (puedes oponerte): envío de promociones y novedades de catálogo por WhatsApp o correo.

4. Con Quién Compartimos tus Datos

Compartimos únicamente los datos necesarios con las empresas de encomienda (Zoom, MRW, Tealca) para gestionar el despacho. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

5. Cookies

Usamos cookies propias para mantener tu sesión y el carrito de compras. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque el proceso de compra podría dejar de funcionar correctamente.

6. Tus Derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos, y oponerte a su uso para fines promocionales. Envía tu solicitud a Movematicvalencia@gmail.com desde el correo registrado. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Seguridad

El sitio transmite la información mediante cifrado SSL/TLS y el acceso a los datos de pedidos está restringido al personal que los gestiona. Ningún sistema es infalible: si detectas actividad irregular en tu cuenta, escríbenos de inmediato.

8. Retención

Conservamos los datos mientras dure la relación comercial y por el tiempo que exija la normativa fiscal venezolana para los documentos de facturación.

9. Cuidado con las Estafas

Movematic24 nunca te pedirá claves bancarias, códigos de verificación ni datos de tarjeta por WhatsApp, correo o teléfono. Nuestro único número de atención es el +58 414-1480724. Ante cualquier mensaje sospechoso, verifica por ese canal antes de pagar.

10. Cambios a este Aviso

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios se publican en esta página con su fecha de actualización.

Última actualización: Agosto 2026. Para consultas: Movematicvalencia@gmail.com